3G研究報告-個客營銷和集團應(yīng)用及3G校園發(fā)展情況分析_投資策略_分析預(yù)測_3G市場調(diào)研

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個客營銷和集團應(yīng)用及3G校園發(fā)展情況分析
http://shiquanmuye.com 發(fā)稿日期:2010-5-10

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　　始自去年的3G校園爭奪戰(zhàn)硝煙未消，如今又有了新的內(nèi)涵。進入4月以來，在傳統(tǒng)的放號促銷等競爭策略的基礎(chǔ)上，電信運營商們在校園市場的爭奪，開始更多轉(zhuǎn)向整個校園信息化項目的簽訂之上。

　　校園一直以來都被看做是十分重要的個人用戶新增市場，但是現(xiàn)在它具有了個客和集客市場的雙重角色。

　　跑馬圈地

　　近一段時間以來，電信運營商在全國范圍頻頻出手，簽訂了眾多無線校園項目。據(jù)記者了解，這些項目簽訂后，中國電信和中國移動在校園內(nèi)主推的3G應(yīng)用多為移動電子商務(wù)手機“一卡通”類業(yè)務(wù)。其中，中國電信已確定了產(chǎn)品名稱，為校園“翼卡通”。

　　例如，廈門移動日前與廈門理工學(xué)院簽約，為該校師生提供在校園內(nèi)各個消費場所、圖書館、機房、辦公大樓等的支付和身份驗證服務(wù)。而此前陜西電信已與西安培華學(xué)院達成合作，通過手機“翼卡通”提供考勤、圖書借閱、就餐、購物等服務(wù)。

　　中國移動副總裁李正茂此前對《通信產(chǎn)業(yè)報》網(wǎng)記者表示，校園信息化或者說無線校園項目的好處在于，一旦簽下某家學(xué)校，單個運營商在這家學(xué)校里就有望實現(xiàn)“壟斷”。做一個設(shè)想，在一個校園內(nèi)，定制手機及號卡若可與校園生活需求捆綁，這將使得學(xué)生的換號成本“無限”增大。而其他運營商若想進入市場競爭，則只能采用低資費套餐策略，且即便是發(fā)展了用戶，也無法成為學(xué)生的首選信息通信服務(wù)提供商。

　　阻力巨大

　　運營商推動無線校園無疑還是為了增加黏性，爭奪用戶。那么，看似“完美”的無線校園計劃真的能夠成功么？目前看來，還有諸多待解之題。

　　首先，是涉嫌侵犯用戶選擇權(quán)。一位不愿具名的中電信人士對記者表示，為了避免不必要的麻煩，在“翼卡通”的推廣過程采用了自愿的形式，一些師生確實不愿意采用這一服務(wù)，市場接受還需要一個過程。

　　“這一業(yè)務(wù)上馬后，如果不能在校園內(nèi)在一定程度內(nèi)實現(xiàn)‘壟斷’，如此巨大的投入確實壓力比較大�！�

　　記者采訪的某無線校園的一位老師告訴記者，新的一卡通業(yè)務(wù)進來以后，他及很多師生都面臨著更換運營商的壓力。事實上，他們并不愿意�！皟H僅是一卡通服務(wù)的吸引力其實還不夠，有的時候使用這一服務(wù)反而覺得更麻煩了。”他說。

　　此外，據(jù)記者了解，目前大多數(shù)高校此前都已經(jīng)具備了一卡通類系統(tǒng)，而這些服務(wù)的提供商很多是系統(tǒng)集成商或RFID廠商，而并非移動運營商，運營商與這些廠商雖然大多數(shù)時候是競合關(guān)系，但要進入他們已有的市場，這其中的阻力和挑戰(zhàn)是非常之大的。

　　“投入巨大，若達不到預(yù)期目標(biāo)是最為擔(dān)憂的問題�！币晃贿\營商人士說。

　　須對接更多應(yīng)用

　　運營商提供的無線校園解決方案不應(yīng)僅僅局限于一卡通類服務(wù)，而需要打造更多應(yīng)用。業(yè)內(nèi)分析人士表示，運營商作為產(chǎn)業(yè)鏈領(lǐng)導(dǎo)者，其優(yōu)勢在于整合能力�！罢系男畔⒒鉀Q方案不僅更具競爭力，且更易建立深度黏性，也就能保證投資回報，”

　　此外，高校學(xué)生對新生事物、新技術(shù)充滿熱情，接受能力高，接受速度快，這也使得無線校園有望成為電信運營商拓展3G應(yīng)用的試驗田。據(jù)記者了解，目前高校信息化的主要需求是為校園內(nèi)的人提供及時、高效的信息交互服務(wù)。因此，運營商在為師生提供一卡通服務(wù)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)為學(xué)生提供綜合信息服務(wù)。

　　目前，大多數(shù)的高校都已經(jīng)具備各種成熟的應(yīng)用系統(tǒng)，如成績管理、檔案查詢、選課等系統(tǒng)，將這些系統(tǒng)與師生的手機實現(xiàn)很好的對接，是運營商亟待提供的服務(wù)。此外，運營商還應(yīng)基于手機終端提供以學(xué)生為主，面向?qū)W生校園生活的信息服務(wù)平臺，該平臺應(yīng)可與已有的校園社團、就業(yè)兼職等信息交流平臺實現(xiàn)對接。溫州電信是此領(lǐng)域的開拓者。日前，其已與浙大等合作，將開發(fā)具有眾多子系統(tǒng)的3G校園網(wǎng)絡(luò)平臺。

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個客營銷和集團應(yīng)用及3G校園發(fā)展情況分析